Call a Pizza Deutschland
Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2025
Wichtig: Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste nutzen. Durch die Nutzung unserer Website und die Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen.
Call a Pizza Deutschland GmbH
Ida-Lauer-Gasse 9
53481 Burgwedel, Deutschland
Telefon: +498712248569
E-Mail: [email protected]
Handelsregisternummer: 55308453
Geschäftsführer: Sarah Müller
USt-IdNr.: DE123456789
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Verträge, die über unsere Website www.cal-a-pizza.com, unsere mobile App oder telefonisch zwischen Call a Pizza Deutschland GmbH und dem Kunden geschlossen werden. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern lediglich eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar. Produktbeschreibungen und -bilder dienen lediglich der Illustration und können vom tatsächlichen Produkt geringfügig abweichen.
Der Kunde gibt durch Absenden der Bestellung über unsere Website, App oder telefonisch ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde alle Angaben nochmals überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der bestellten Ware annehmen. Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn:
Der Vertragstext wird von uns gespeichert und kann vom Kunden nach Absendung der Bestellung über sein Kundenkonto (sofern vorhanden) abgerufen werden. Die Bestelldaten werden dem Kunden zusätzlich per E-Mail zugesandt.
Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zusätzliche Liefer- und Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen.
Die Lieferkosten richten sich nach der Entfernung und werden bei der Bestellung angezeigt. Bei Bestellungen ab einem Mindestbestellwert von 10,00 EUR erfolgt die Lieferung kostenfrei innerhalb unseres Standardliefergebiets. Für Express-Lieferungen können Aufschläge anfallen.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig. Bei Barzahlung ist die Zahlung bei Lieferung zu leisten. Bei Online-Zahlungen erfolgt die Abbuchung unmittelbar nach Bestellbestätigung.
Befindet sich der Kunde mit der Zahlung in Verzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu verlangen. Bei Unternehmern beträgt der Verzugszins 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz.
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse. Unser Liefergebiet umfasst die im Online-Shop angezeigten Postleitzahlenbereiche. Eine Lieferung an Packstationen ist nicht möglich.
Die Standardlieferzeit beträgt 30-45 Minuten nach Bestellbestätigung. Bei hohem Bestellaufkommen oder besonderen Umständen kann sich die Lieferzeit verlängern. Wir informieren Sie über voraussichtliche Verzögerungen.
Für Bestellungen, die während unserer Normalzeiten (nicht an Feiertagen oder bei Großveranstaltungen) aufgegeben werden, bieten wir eine 30-Minuten-Liefergarantie. Sollte die Lieferung länger als 30 Minuten dauern, erhalten Sie einen Gutschein über 5 EUR für Ihre nächste Bestellung, sofern die Verzögerung nicht durch vom Kunden verursachte Umstände entstanden ist.
Die Lieferung erfolgt an die angegebene Adresse. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware entgegenzunehmen. Ist niemand an der Lieferadresse anwesend oder ist die Adresse falsch, behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren und eine Pauschale für vergebliche Anfahrt zu berechnen.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht mit der Übergabe der Ware auf den Kunden über.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Vertragsverhältnis unser Eigentum.
Wir haften für Mängel der gelieferten Ware nach den gesetzlichen Bestimmungen. Offensichtliche Mängel sind uns unverzüglich, spätestens innerhalb von 2 Stunden nach Lieferung, mitzuteilen. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen.
Unsere Produkte werden frisch zubereitet. Geringfügige Abweichungen in Größe, Form und Farbe sind produktionsbedingt und stellen keinen Mangel dar. Produktbilder dienen der Illustration und können vom tatsächlichen Produkt abweichen.
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Für sonstige Schäden haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder bei grober Fahrlässigkeit und Vorsatz.
Informationen zu Allergenen finden Sie in unserer Produktbeschreibung. Kunden mit Allergien oder Unverträglichkeiten sind selbst verantwortlich, entsprechende Produkte auszuwählen. Trotz größter Sorgfalt können wir Spuren von Allergenen in unseren Produkten nicht vollständig ausschließen.
WICHTIG: Für verderbliche Waren (wie unsere Lebensmittelprodukte) besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB KEIN Widerrufsrecht!
Da unsere Produkte verderbliche Waren sind, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, ist ein Widerrufsrecht ausgeschlossen. Dies gilt für alle bei uns bestellten Lebensmittel.
Für nicht verderbliche Artikel (z.B. Geschenkgutscheine in physischer Form, Merchandise-Artikel) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG). Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Für Lieferungen gilt ein Mindestbestellwert von 10,00 EUR. Bestellungen unter diesem Wert können nicht bearbeitet werden.
Bestellungen können nur während unserer Öffnungszeiten aufgegeben werden:
An Feiertagen können abweichende Öffnungszeiten gelten.
Gutscheine sind nur einmalig verwendbar und können nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden, sofern nicht anders angegeben. Gutscheine sind nicht übertragbar und können nicht gegen Bargeld eingelöst werden. Das Ablaufdatum ist zu beachten.
Trinkgeld für unsere Lieferfahrer ist freiwillig und wird direkt an die Fahrer weitergegeben.
Die Registrierung eines Kundenkontos ist freiwillig. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese bei Änderungen zu aktualisieren.
Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht auf Missbrauch ist uns dies unverzüglich mitzuteilen.
Der Kunde kann sein Konto jederzeit löschen lassen. Offene Forderungen bleiben davon unberührt.
Für Catering-Bestellungen und Großbestellungen (mehr als 10 Pizzen) gelten gesonderte Bedingungen. Solche Bestellungen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen und bedürfen einer schriftlichen Bestätigung durch uns. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] für weitere Informationen.
Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern, sofern dies erforderlich ist und der Kunde dadurch nicht unzumutbar benachteiligt wird. Über Änderungen werden wir mindestens 6 Wochen vor deren Inkrafttreten informieren. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 6 Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten Bedingungen als akzeptiert.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt dies nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat, eingeschränkt werden.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz in Burgwedel.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Bei Fragen zu unseren AGB oder zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte:
Call a Pizza Deutschland GmbH
Kundenservice
Telefon: +498712248569 (Mo-Fr 9:00-18:00 Uhr)
E-Mail: [email protected]
Online-Formular: www.cal-a-pizza.com/contact.html